El contrato de Condiciones Uniformes es un acuerdo entre la empresa que proporciona el servicio público domiciliario y el cliente. Este contrato regula la relación entre las empresas de servicios públicos y los usuarios de acuerdo con las leyes y normas que regulan los servicios públicos y establece deberes y derechos tanto para los usuarios como para las empresas prestadoras de servicios públicos.